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Más de 19 años de experiencia: proveedor de soluciones integrales para mezclar y envasar materiales en polvo y granulares.

FAQ

1
No tenemos experiencia en producción ni entendemos el proceso de la línea de producción. ¿Podrían brindarnos orientación técnica y sobre el proceso?
Sí, contamos con amplia experiencia en procesos de producción y tecnología de líneas de producción. Ofrecemos asesoramiento integral y personalizado para proyectos según las necesidades del cliente. Diseñamos la distribución detallada de la línea de producción y la planificación del sitio según los planos de fábrica del cliente, y ofrecemos servicios de orientación para la instalación y soporte técnico posventa.
2
¿Es usted una fábrica, una empresa de diseño o una empresa comercial?
Somos una fábrica con nuestros propios ingenieros de diseño mecánico e ingenieros de diseño de proyectos, y tenemos un taller de producción de 10.000 metros cuadrados.

Podemos proporcionar un diseño de solución personalizado según las necesidades del cliente y servicios de proceso completo como comunicación temprana del proyecto, diseño del esquema, selección de equipos, producción de equipos, planificación del sitio, diseño de equipos, transporte y entrega, instalación y puesta en servicio.
3
¿Puedo visitar su fábrica?
Le invitamos a visitar nuestra fábrica. Podemos proporcionarle la carta de invitación necesaria para la solicitud de visa. Le recibiremos en el aeropuerto o la estación y le brindaremos un servicio profesional de recepción empresarial.
4
¿Cuál es el posicionamiento y la relación coste-beneficio de sus productos?
Contamos con ingenieros profesionales, personal de producción cualificado, un proceso de inspección de calidad de alto nivel y equipos de ventas y servicio posventa con comunicación fluida. Podemos ensamblar y probar todos los equipos y embalarlos cuidadosamente antes de la entrega. Si bien nuestro precio no es el más bajo, somos sin duda su socio más adecuado y confiable.
5
¿Qué certificados y certificaciones tenéis?
Contamos con la certificación del sistema de gestión de calidad ISO 9001. También ofrecemos certificaciones relevantes según los requisitos del país del cliente, como SGS, EAC, etc.
6
¿Pueden producir equipos personalizados según nuestros requisitos?
Podemos fabricar productos personalizados según las necesidades del cliente. Los usuarios de los equipos son más conscientes de los problemas que surgen al usarlos, por lo que aceptamos con humildad sus sugerencias y mejoramos los equipos.
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¿Cuánto es el tiempo de entrega y envío?
Según la tarea de producción, el plazo de producción del equipo suele ser de 20 a 30 días laborables. Una vez finalizada la producción, puede visitar nuestra fábrica personalmente, enviar a alguien o solicitarnos fotos y vídeos del producto terminado para su inspección.

Los métodos de transporte incluyen ferrocarril, transporte marítimo, transporte combinado marítimo-ferroviario, etc. El tiempo de transporte varía según el país: Sudeste Asiático: 7-15 días, Asia Central: 20-30 días, Oriente Medio: 20-40 días, África y América: 30-50 días, Rusia y países europeos: 25-40 días. Le proporcionaremos fotos y videos de la carga del equipo durante todo el proceso de entrega, así como información oficial sobre el despacho de aduanas.
8
¿Cuánto dura el período de garantía, cómo garantizar el servicio posventa y cómo solucionar los problemas de calidad del equipo?
El período de garantía de nuestros equipos es de 12 meses, pero el transporte desde China hasta las instalaciones del cliente suele tardar unos 30 días (1 mes), al igual que la instalación y la puesta en marcha. Por lo tanto, nuestro período de garantía para clientes extranjeros se extiende a 18 meses a partir de la fecha de entrega (excepto para piezas de desgaste). Proporcionaremos a los clientes las piezas de desgaste necesarias al entregar la mercancía. Si fuera necesario sustituirlas, las enviaremos por avión a las instalaciones del cliente, con todos los costes a cargo nuestro.
9
¿Es posible enviar ingenieros a nuestro sitio para realizar la instalación y la capacitación?
Podemos enviar ingenieros experimentados a las instalaciones del cliente para guiar la instalación del equipo y depurar la línea de producción hasta su puesta en marcha. También proporcionaremos instrucciones de instalación, planos de diseño y de montaje, etc. Si el cliente cuenta con su propio ingeniero, este puede instalar el equipo siguiendo los planos de instalación que le proporcionamos, y también podemos guiarlo con videos.
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