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¿Cuánto dura el período de garantía, cómo garantizar el servicio posventa y cómo solucionar los problemas de calidad del equipo?
El período de garantía de nuestros equipos es de 12 meses, pero el transporte desde China hasta las instalaciones del cliente suele tardar unos 30 días (1 mes), al igual que la instalación y la puesta en marcha. Por lo tanto, nuestro período de garantía para clientes extranjeros se extiende a 18 meses a partir de la fecha de entrega (excepto para piezas de desgaste). Proporcionaremos a los clientes las piezas de desgaste necesarias al entregar la mercancía. Si fuera necesario sustituirlas, las enviaremos por avión a las instalaciones del cliente, con todos los costes a cargo nuestro.