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Plus de 19 ans d'expérience - Fournisseur de solutions complètes pour le mélange et le conditionnement de matériaux en poudre et granulaires.

FAQ

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Nous n'avons aucune expérience en production et ne maîtrisons pas le processus de production. Pouvez-vous nous fournir des conseils techniques et de processus ?
Oui, nous possédons une vaste expérience des processus de production et des technologies de lignes de production. Nous pouvons fournir un accompagnement personnalisé et complet pour vos projets, en fonction des besoins de nos clients. Nous pouvons concevoir l'agencement détaillé de la ligne de production et la planification du site selon les plans d'usine du client, et pouvons également fournir des conseils d'installation et un support technique après-vente.
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Êtes-vous une usine, une entreprise de conception ou une société commerciale ?
Nous sommes une usine avec nos propres ingénieurs de conception mécanique et ingénieurs de conception de projets, et disposons d'un atelier de production de 10 000 mètres carrés.

Nous pouvons fournir une conception de solution personnalisée en fonction des besoins du client et des services de processus complets tels que la communication précoce du projet, la conception du schéma, la sélection de l'équipement, la production de l'équipement, la planification du site, l'aménagement de l'équipement, le transport et la livraison, l'installation et la mise en service.
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Puis-je visiter votre usine ?
Bienvenue dans notre usine ! Nous pouvons vous fournir la lettre d'invitation nécessaire à votre demande de visa. Nous vous accueillerons à l'aéroport ou à la gare et vous offrirons un accueil professionnel.
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Quel est le positionnement et le rapport coût/performance de vos produits ?
Nous disposons d'ingénieurs professionnels, d'ouvriers qualifiés, d'un contrôle qualité rigoureux et d'équipes de vente et de service après-vente communicants. Nous pouvons assembler et tester tous les équipements et les emballer soigneusement avant la livraison. Nos prix ne sont peut-être pas les plus bas, mais nous sommes sans aucun doute votre partenaire idéal et digne de confiance.
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Quels certificats et certifications possédez-vous ?
Nous sommes certifiés ISO9001 pour notre système de gestion de la qualité. Nous pouvons également fournir les certifications nécessaires selon les exigences du pays du client, telles que : SGS, EAC, etc.
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Pouvez-vous produire des équipements personnalisés selon nos exigences ?
Nous pouvons fabriquer des produits personnalisés selon les besoins de nos clients. Les utilisateurs sont plus conscients des problèmes liés à leur utilisation, c'est pourquoi nous acceptons leurs suggestions et améliorons nos équipements.
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Quel est le délai de livraison et d'expédition ?
Selon la tâche à réaliser, le délai de production général des équipements est d'environ 20 à 30 jours ouvrés. Une fois la production terminée, vous pouvez venir en personne à notre usine, nous envoyer un représentant ou nous demander de vous fournir des photos et des vidéos du produit fini pour inspection.

Les modes de transport incluent le chemin de fer, la mer, le transport combiné mer-rail, etc. Les délais de transport varient selon les pays : Asie du Sud-Est : 7 à 15 jours, Asie centrale : 20 à 30 jours, Moyen-Orient : 20 à 40 jours, Afrique et Amérique : 30 à 50 jours, Russie et Europe : 25 à 40 jours. Nous vous fournirons des photos et des vidéos du chargement des équipements tout au long du processus de livraison, ainsi que les informations officielles de dédouanement.
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Quelle est la durée de la période de garantie, comment garantir le service après-vente et comment résoudre les problèmes de qualité des équipements ?
La période de garantie de nos équipements est de 12 mois, mais le transport depuis la Chine jusqu'au site client prend généralement environ 30 jours (1 mois), ainsi que l'installation et la mise en service. Par conséquent, notre période de garantie pour les clients étrangers est étendue à 18 mois à compter de la date de livraison (hors pièces d'usure). Nous fournirons les pièces d'usure nécessaires à nos clients lors de la livraison. En cas de remplacement de pièces, nous les expédierons par avion jusqu'au site client, tous les frais étant à notre charge.
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Des ingénieurs peuvent-ils être envoyés sur notre site pour l’installation et la formation ?
Nous pouvons envoyer des ingénieurs expérimentés sur le site du client pour guider l'installation de l'équipement, déboguer la ligne de production jusqu'à sa mise en production ; nous fournirons également des instructions d'installation, des dessins d'agencement, des dessins d'assemblage, etc. Si le client a son propre ingénieur, il peut installer l'équipement selon les dessins des étapes d'installation que nous fournissons, et nous pouvons également guider l'installation avec des vidéos.
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